DMTEI.COM
DMTEI.COM
Última actualización: 18 de octubre de 2025
DMTEI ofrece servicios digitales, incluyendo desarrollo web, gestión de redes sociales, producción de contenido, análisis de datos y estrategias digitales. Cada servicio se entrega bajo los lineamientos establecidos a continuación y con el compromiso de cumplir con lo acordado en tiempo y forma.
Los proyectos web incluyen hasta 10 secciones funcionales. Las secciones adicionales podrán tener un costo extra según el alcance o complejidad requerida por el cliente. DMTEI.COM se compromete a mantenerlos siempre funcionando y en línea, pero si en algún momento el proveedor de servicios en la nube falla, DMTEI.COM se deslinda de toda responsabilidad de terceros. Aunque DMTEI.COM actúa de buena fe, en ocasiones nuestros servicios dependen de proveedores externos, por lo que no es posible garantizar un servicio al 100%. Agradecemos la comprensión ante posibles incidencias.
Las páginas web desarrolladas por DMTEI.COM cuentan con SSL y cifrado básico para ofrecer una navegación segura. Garantizamos la disponibilidad constante del sitio; sin embargo, en caso de caídas o fallas ocasionadas por el proveedor de alojamiento, DMTEI.COM no se hace responsable. Se garantiza que en todo momento DMTEI.COM y sus asociados actuarán de buena fe para apoyar en la solución de cualquier inconveniente de la forma más inmediata posible.
DMTEI.COM se compromete a garantizar que todos los sitios web creados por nosotros sean responsivos, lo que significa que se adapten correctamente a computadoras, tabletas y dispositivos móviles.
En los planes con gestión de redes sociales, DMTEI garantiza la publicación de al menos 1 flyer publicitario por semana y 1 video promocional básico por mes (voz robótica y música libre de derechos). Aunque el máximo es de 2 flyers por semana (cantidad usual en la práctica), solo se garantiza uno. Si una publicación incluye más de 4 flyers en una misma entrega, contará como 2 flyers semanales (el máximo permitido).
Los videos o materiales adicionales no contemplados dentro del plan contratado tendrán un costo extra, acordado previamente con el cliente.
DMTEI.COM se compromete a actuar siempre con profesionalismo, ética y buena fe en la gestión de redes sociales. Sin embargo, no se hace responsable en caso de hackeo de alguna cuenta (Facebook, Instagram, TikTok u otras). Las cuentas administradas son compartidas con el cliente y pueden ser vulnerables a intentos de engaño, mensajes falsos o bots. Se recomienda activar la verificación en dos pasos y evitar abrir enlaces o mensajes sospechosos.
Aunque en DMTEI evitamos el spam y reforzamos la seguridad, existen intentos constantes de hackers o bots que envían correos falsos. Si el usuario o administrador abre un correo malicioso y su cuenta, equipo o dispositivo es comprometido, DMTEI no se hace responsable. Al contratar nuestros servicios de correo empresarial, se entiende que el cliente es una persona adulta (mayor de 18 años) que comprende los riesgos asociados.
DMTEI siempre busca responder lo antes posible, aunque no se garantiza respuesta inmediata. Los mensajes pueden responderse en minutos, horas o incluso al día siguiente. Actuamos siempre con transparencia, buena fe y disposición de ofrecer una atención de calidad.
Cuando se contratan servicios de análisis o investigación, DMTEI realiza un trabajo minucioso basado en fuentes verificables. Aunque no existen verdades absolutas, entregamos la información más precisa y fundamentada posible. Si el cliente presenta argumentos contrarios a la investigación, esto no invalida ni da derecho a reembolso, ya que toda verdad puede ser interpretada de diferentes formas.
DMTEI.COM jura y se compromete a que todos los servicios se entregan con honestidad, sin intención de engañar. Siempre se hablará con la verdad y se buscará el beneficio del cliente.
El contenido, imágenes y materiales creados por DMTEI son propiedad de la empresa, salvo los elementos proporcionados directamente por el cliente.
DMTEI puede ajustar o actualizar los servicios, herramientas o políticas según las necesidades del mercado o mejoras técnicas, informando siempre al cliente de cualquier cambio relevante.
El pago total o parcial del servicio confirma la aceptación de estos términos. En caso de atraso en los pagos, el servicio podrá suspenderse temporalmente hasta regularizar la situación.
El cliente puede solicitar la cancelación del servicio en cualquier momento. Sin embargo, los pagos ya efectuados no son reembolsables, salvo que DMTEI determine lo contrario en casos especiales. Para más información, consulta la Política de Reembolsos.
DMTEI no se hace responsable de pérdidas, daños o perjuicios indirectos derivados del uso o mal uso de los servicios contratados.
DMTEI.COM no se hace responsable por problemas de derechos de autor. Aunque siempre verificamos el uso de música e imágenes libres de copyright, la verificación final recae en el cliente. Si el cliente aprueba el material, asume la responsabilidad legal correspondiente, incluso después de finalizar los servicios. Al contratar, se entiende que el cliente es mayor de 18 años y comprende las implicaciones legales. DMTEI.COM garantiza que jamás actuará de mala fe ni dañará la reputación de sus clientes, procurando siempre una relación de colaboración y crecimiento mutuo.
Podrán realizarse mantenimientos programados con previo aviso al cliente. En esos casos, el servicio podría estar temporalmente inactivo sin implicar incumplimiento del contrato.
La comunicación oficial se realizará siempre desde los canales verificados de DMTEI. Cualquier mensaje o correo sospechoso debe ser reportado antes de responder.
DMTEI respeta y protege los datos personales de sus clientes conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad disponible en nuestro sitio web.
El cliente se compromete a utilizar los servicios de DMTEI.COM únicamente para fines lícitos y conforme a la legislación aplicable. Queda estrictamente prohibido el uso de los servicios para difundir, almacenar o transmitir contenido ilegal, difamatorio, ofensivo, engañoso o que infrinja derechos de terceros. En caso de detectarse un uso indebido, DMTEI.COM podrá suspender o cancelar los servicios de forma inmediata, sin obligación de reembolso.
Toda información técnica, comercial o estratégica que sea compartida entre el cliente y DMTEI.COM durante la prestación de los servicios será considerada confidencial. Ninguna de las partes podrá divulgar, reproducir o utilizar dicha información para fines distintos al objeto del contrato, salvo que cuente con autorización expresa y por escrito de la otra parte, o cuando exista una obligación legal de hacerlo.
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
DMTEI.COM mantiene un compromiso absoluto con la ética, la transparencia y la protección de la información de sus clientes. En virtud de que durante la prestación de sus servicios puede tener acceso a datos relacionados con la marca, negocio o profesión de sus clientes, DMTEI.COM se compromete de manera irrevocable a no utilizar dicha información para realizar prácticas desleales, engañosas, extorsivas, fraudulentas o de cualquier otra índole que atente contra la integridad, reputación o intereses de sus clientes o potenciales clientes. Toda información compartida será utilizada exclusivamente con fines legítimos relacionados con la prestación de los servicios contratados. DMTEI.COM se compromete a no utilizar el nombre, marca o información profesional de sus clientes para ningún fin que pueda considerarse engañoso, fraudulento, extorsivo o contrario a las buenas prácticas comerciales.
El uso de los servicios de DMTEI implica la aceptación completa de estos términos y condiciones. Nos comprometemos a ofrecer transparencia, seguridad y un trato humano en cada colaboración.
Tanto DMTEI.COM como el cliente pueden cancelar el servicio en cualquier momento y hacer válido el acuerdo según la Política de Reembolsos.